💡 Sonderanfragen können von Partnern erstellt werden, um einen Tag verbindlich anzufragen, an dem keine Zeitfenster mehr verfügbar sind.
Über diese Sonderanfragen wirst du sowohl per E-Mail als auch direkt in deiner Kalenderansicht benachrichtigt.
Wenn du auf den Link in der E-Mail klickst, wirst du direkt zur Kalenderansicht weitergeleitet, wo du die Sonderanfrage einsehen kannst.
❗Ab sofort wird jedoch jede Sonderanfrage direkt in TradeLink abgebildet. Du kannst sie dort sofort bearbeiten, ohne in deine E-Mails schauen zu müssen.
Informiert wirst du zudem per In-App Benachrichtigungen.
Die Sonderanfrage wird für den jeweiligen Tag oben im Kalender unter "Ganztägig" angezeigt und ist in blau hinterlegt (Terminstatus: "Terminanfrage erhalten").
Wenn du auf die Buchung klickst, erscheint auf der rechten Seite deines Bildschirms eine Zusammenfassung der Sonderanfrage.
Du hast dann folgende zwei Möglichkeiten:
1. Sonderanfrage ablehnen
Die Sonderanfrage kannst du mit einem Klick auf ‘Sonderanfrage ablehnen’ verwerfen.
Nachdem du einen Grund angegeben hast, kannst du wählen, wer, der am Transport beteiligten Parteien, alles darüber benachrichtigt werden soll. Nachdem du die Anfrage abgelehnt hast, verschwindet diese aus der Kalenderansicht.
2. Sonderanfrage annehmen
Um die Anfrage anzunehmen, musst du eine Zeit vorschlagen, indem du den Termin in den Kalender (zur gewünschten Zeit) ziehst.
