Was mache ich, wenn kein Zeitfenster verfügbar ist? | TradeLink Help Center
Hier erklären wir dir zwei Hauptgründe, warum ein Zeitfenster nicht verfügbar sein kann, und wie du eine Sonderanfrage verschicken kannst.
Keine verfügbaren Kapazitäten
Alle Zeitfenster für den gewählten Tag sind bereits ausgebucht oder die Kapazität des Lagers ist überschritten. Wähle einen anderen Tag, um deinen Transport anzukündigen - Tage mit freien Zeitfenstern werden im Kalender grün/gelb angezeigt.
ℹ️ Zusätzlich zu nicht verfügbaren Kapazitäten wird die Mindestbenachrichtigungs-zeit des Standortes bei der Anzeige verfügbarer Termine berücksichtigt.
Diese wird als Werkzeug der Lagerlogistik genutzt, um Planungssicherheit zu erlangen und verhindert bspw. eine Buchung für morgen, wenn die Benachrichtigungszeit auf 1 Tag gesetzt ist.
Ungültige Kombination aus Ladungseinheit und Fahrzeugtyp
Deine gewählte Kombination aus Ladeeinheit und Fahrzeugtyp ist nicht mit der Konfiguration am Hof kompatibel. Überprüfe in diesem Fall deine Angaben bezüglich Ladeeinheit und Fahrzeugtyp.
Ich möchte trotzdem buchen
Sollten keine Zeitfenster mehr verfügbar sein, kannst du eine Sonderanfrage an den Hof senden, um unverbindlich zusätzliche Transportfenster anzufragen.
Mit der Sonderanfrage benachrichtigst du den Hof mit den Details deines Transports, wie der Anzahl der Ladeeinheiten, dem Fahrzeugtyp und dem gewünschten Datum.
Im Kommentarbereich im letzten Schritt des Buchungsprozesses kannst du deine bevorzugte Ankunftszeit oder einen Grund für deine Sonderanfrage vermerken.
Dein Partner wird sich telefonisch oder per Mail mit dir in Verbindung setzen und dir mitteilen, wann du am Hof eintreffen kannst.
Im Normalfall gibt es operationelle Gründe vor Ort am Lager, weswegen dir für einen bestimmten Tag kein Zeitslot angezeigt werden kann.
Für dringliche Transporte hast du dennoch die Möglichkeit, eine Sonderanfrage zu stellen.